В соответствии с ч. 7 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации заключение договоров, содержащих положение о предоставлении коммунальных услуг, в письменной форме не требуется.В отсутствие типовой формы договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, утвержденной Правительством Российской Федерации, АО "УСТЭК" разработана типовая форма такого договора в соотвествие с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в МКД и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года, и размещена на официальном сайте компании www.ao-ustek.ru.
Оплату за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению Вам необходимо будет производить на основании квитанции, выставленной ОАО «ТРИЦ», или непосредственно на расчетный счет АО «УСТЭК» без оплаты комиссии через Западно-Сибирский банк ПАО «Сбербанк» до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
По вопросам, связанным с предоставлением АО «УСТЭК» коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, а именно:
- наличие/отсутствие задолженности за коммунальные услуги;
- норматив потребления тепловой энергии;
- порядок начисления размера платы за коммунальные услуги;
- стоимость коммунального ресурса/коммунальных услуг;
Платежные реквизиты АО «УСТЭК» для расчетов за тепловую энергию:
ИНН 7203420973,
КПП 720301001,
р/с 40702810600260001151
Ф-л Банка ГПБ (АО) «Уральский» БИК 046577411
к/с 30101810365770000411
Кроме того, на официальном сайте компании действует специальный сервис Сообщить о проблеме. После отправки обращения информация поступит оперативному диспетчеру и будет взята в работу.
Так, в жилой комнате температура не должна быть ниже 18 °С, а в ванной – ниже 25 °С. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время (0.00 – 5.00) не более чем на 3 °С. СанПиН, в свою очередь, декларирует и верхний предел температуры. Например, для жилой комнаты он равен 24 °С.
Минимальной температурой в угловой квартире является показатель в 22 °С. Для лестничной клетки в подъезде жилого дома установлена норма температуры в интервале 14-20 °С, а для межквартирного коридора – 16-22 °С
АО «УСТЭК» является единой теплоснабжающей организацией в г. Тюмени. По вопросам теплоснабжения в г. Челябинске следует обращаться в АО «УСТЭК-Челябинск». Электронная почта chel@ao-ustek.ru. Телефон колл-центра +7 (351) 246-40-00