Array
(
    [0] => Array
        (
            [ID] => 59912
            [~ID] => 59912
            [IBLOCK_ID] => 27
            [~IBLOCK_ID] => 27
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 53
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 53
            [NAME] => Можно ли вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме?  
            [~NAME] => Можно ли вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме?  
            [ACTIVE_FROM] => 
            [~ACTIVE_FROM] => 
            [TIMESTAMP_X] => 14.10.2019 21:46:14
            [~TIMESTAMP_X] => 14.10.2019 21:46:14
            [DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/
            [LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/
            [~LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/
            [DETAIL_TEXT] => 

Если дом оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), то перерасчет за временное отсутствие тепловой энергии или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт уже зафиксирован прибором учета, показания которого и являются основанием для начисления платы.

Если дом не оборудован ОДПУ, то перерасчет может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником абонентской службы АО «УСТЭК». Проверка и составление акта осуществляются в согласованное с потребителем время. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.

[~DETAIL_TEXT] =>

Если дом оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), то перерасчет за временное отсутствие тепловой энергии или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт уже зафиксирован прибором учета, показания которого и являются основанием для начисления платы.

Если дом не оборудован ОДПУ, то перерасчет может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником абонентской службы АО «УСТЭК». Проверка и составление акта осуществляются в согласованное с потребителем время. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Можно ли вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме?   [~PREVIEW_TEXT] => Можно ли вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59912 [~EXTERNAL_ID] => 59912 [IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [~IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 15517502 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => ) [FILES] => Array ( [ID] => 81 [TIMESTAMP_X] => 2019-02-11 16:02:07 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 15517502 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Наталья Анатольевна Соловьева [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [59414] => Array ( [ID] => 59414 [~ID] => 59414 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [~NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [DETAIL_PAGE_URL] => [~DETAIL_PAGE_URL] => [PREVIEW_PICTURE] => 2837 [~PREVIEW_PICTURE] => 2837 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59414 [~EXTERNAL_ID] => 59414 [IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [~IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) [PROPERTIES] => Array ( [POSITION] => Начальник отдела продаж [PICTURE] => Array ( [ID] => 2837 [TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 14:13:50 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 501 [WIDTH] => 499 [FILE_SIZE] => 297001 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/02d [FILE_NAME] => natalya_soloveva.png [ORIGINAL_NAME] => natalya-soloveva.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e28d23074a7fad93ebc3cb5a74087045 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/02d/natalya_soloveva.png ) ) ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) [1] => Array ( [ID] => 59911 [~ID] => 59911 [IBLOCK_ID] => 27 [~IBLOCK_ID] => 27 [IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [NAME] => Будет ли в зимний период оплата выше? Если да, то по какой причине и насколько? [~NAME] => Будет ли в зимний период оплата выше? Если да, то по какой причине и насколько? [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => 14.10.2019 21:45:47 [~TIMESTAMP_X] => 14.10.2019 21:45:47 [DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [~LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [DETAIL_TEXT] =>

Если дом оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), то все начисления будут произведены в соответствии с переданными показаниями. Объем потребления тепловой энергии зависит от ряда факторов. Ключевой - температура наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше нужно подать тепла в дом, чтобы обеспечить постоянную комфортную температуру внутри помещений. Существует также зависимость от энергоэффективности дома (материал стен дома, этажность, иные общие факторы), а также выполнения управляющей организацией и собственниками энергосберегающих мероприятий. К ним относятся: установка в доме индивидуального теплового пункта (ИТП), замена стеклопакетов, утепление входных дверей, ремонт и теплоизоляция внутренних коммуникаций.

Если дом не оборудован ОДПУ, то начисление платы за тепловую энергию в течение 9 месяцев отопительного периода происходит равными долями согласно нормативу, установленному департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. Платеж в данном случае не зависит от температуры наружного воздуха, энергоэффективности дома, выполняемых мероприятий по сбережению тепла.

[~DETAIL_TEXT] =>

Если дом оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), то все начисления будут произведены в соответствии с переданными показаниями. Объем потребления тепловой энергии зависит от ряда факторов. Ключевой - температура наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше нужно подать тепла в дом, чтобы обеспечить постоянную комфортную температуру внутри помещений. Существует также зависимость от энергоэффективности дома (материал стен дома, этажность, иные общие факторы), а также выполнения управляющей организацией и собственниками энергосберегающих мероприятий. К ним относятся: установка в доме индивидуального теплового пункта (ИТП), замена стеклопакетов, утепление входных дверей, ремонт и теплоизоляция внутренних коммуникаций.

Если дом не оборудован ОДПУ, то начисление платы за тепловую энергию в течение 9 месяцев отопительного периода происходит равными долями согласно нормативу, установленному департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. Платеж в данном случае не зависит от температуры наружного воздуха, энергоэффективности дома, выполняемых мероприятий по сбережению тепла.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Будет ли в зимний период оплата выше? Если да, то по какой причине и насколько? [~PREVIEW_TEXT] => Будет ли в зимний период оплата выше? Если да, то по какой причине и насколько? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59911 [~EXTERNAL_ID] => 59911 [IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [~IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 15517501 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => ) [FILES] => Array ( [ID] => 81 [TIMESTAMP_X] => 2019-02-11 16:02:07 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 15517501 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Наталья Анатольевна Соловьева [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [59414] => Array ( [ID] => 59414 [~ID] => 59414 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [~NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [DETAIL_PAGE_URL] => [~DETAIL_PAGE_URL] => [PREVIEW_PICTURE] => 2837 [~PREVIEW_PICTURE] => 2837 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59414 [~EXTERNAL_ID] => 59414 [IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [~IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) [PROPERTIES] => Array ( [POSITION] => Начальник отдела продаж [PICTURE] => Array ( [ID] => 2837 [TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 14:13:50 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 501 [WIDTH] => 499 [FILE_SIZE] => 297001 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/02d [FILE_NAME] => natalya_soloveva.png [ORIGINAL_NAME] => natalya-soloveva.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e28d23074a7fad93ebc3cb5a74087045 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/02d/natalya_soloveva.png ) ) ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) [2] => Array ( [ID] => 59910 [~ID] => 59910 [IBLOCK_ID] => 27 [~IBLOCK_ID] => 27 [IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [NAME] => Как будет начислена оплата за тепло за сентябрь? [~NAME] => Как будет начислена оплата за тепло за сентябрь? [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => 14.10.2019 21:45:23 [~TIMESTAMP_X] => 14.10.2019 21:45:23 [DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [~LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [DETAIL_TEXT] => Если в доме установлен и допущен в эксплуатацию общедомовой прибор учёта, показания которого своевременно переданы теплоснабжающей организации, жители заплатят за тепловую энергию в объёме, учтенном данным прибором. Если показания прибора учёта сняты до 23 сентября (до даты наступления отопительного периода), то в квитанциях будет выставлена на оплату только тепловая энергия, израсходованная на подогрев холодной воды. В случаях, когда многоквартирный дом не оснащен прибором учёта либо его показания не переданы, то за сентябрь за отопление потребителям начислят по нормативам, которые определены департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. [~DETAIL_TEXT] => Если в доме установлен и допущен в эксплуатацию общедомовой прибор учёта, показания которого своевременно переданы теплоснабжающей организации, жители заплатят за тепловую энергию в объёме, учтенном данным прибором. Если показания прибора учёта сняты до 23 сентября (до даты наступления отопительного периода), то в квитанциях будет выставлена на оплату только тепловая энергия, израсходованная на подогрев холодной воды. В случаях, когда многоквартирный дом не оснащен прибором учёта либо его показания не переданы, то за сентябрь за отопление потребителям начислят по нормативам, которые определены департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Как будет начислена оплата за тепло за сентябрь? [~PREVIEW_TEXT] => Как будет начислена оплата за тепло за сентябрь? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59910 [~EXTERNAL_ID] => 59910 [IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [~IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 15517500 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => ) [FILES] => Array ( [ID] => 81 [TIMESTAMP_X] => 2019-02-11 16:02:07 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 15517500 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Наталья Анатольевна Соловьева [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [59414] => Array ( [ID] => 59414 [~ID] => 59414 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [~NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [DETAIL_PAGE_URL] => [~DETAIL_PAGE_URL] => [PREVIEW_PICTURE] => 2837 [~PREVIEW_PICTURE] => 2837 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59414 [~EXTERNAL_ID] => 59414 [IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [~IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) [PROPERTIES] => Array ( [POSITION] => Начальник отдела продаж [PICTURE] => Array ( [ID] => 2837 [TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 14:13:50 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 501 [WIDTH] => 499 [FILE_SIZE] => 297001 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/02d [FILE_NAME] => natalya_soloveva.png [ORIGINAL_NAME] => natalya-soloveva.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e28d23074a7fad93ebc3cb5a74087045 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/02d/natalya_soloveva.png ) ) ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) [3] => Array ( [ID] => 59512 [~ID] => 59512 [IBLOCK_ID] => 27 [~IBLOCK_ID] => 27 [IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [NAME] => Какая структура устанавливает тарифы на тепловую энергию для жителей Тюмени? [~NAME] => Какая структура устанавливает тарифы на тепловую энергию для жителей Тюмени? [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 16:20:07 [~TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 16:20:07 [DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [~LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [DETAIL_TEXT] =>

Тарифы на тепловую энергию устанавливаются и утверждаются Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте ведомства, а также в разделе Тарифы и нормативы на сайте УСТЭК.

[~DETAIL_TEXT] =>

Тарифы на тепловую энергию устанавливаются и утверждаются Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте ведомства, а также в разделе Тарифы и нормативы на сайте УСТЭК.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Какая структура устанавливает тарифы на тепловую энергию для жителей Тюмени? [~PREVIEW_TEXT] => Какая структура устанавливает тарифы на тепловую энергию для жителей Тюмени? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59512 [~EXTERNAL_ID] => 59512 [IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [~IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 8094087 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => ) [FILES] => Array ( [ID] => 81 [TIMESTAMP_X] => 2019-02-11 16:02:07 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 8094087 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Наталья Анатольевна Соловьева [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [59414] => Array ( [ID] => 59414 [~ID] => 59414 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [~NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [DETAIL_PAGE_URL] => [~DETAIL_PAGE_URL] => [PREVIEW_PICTURE] => 2837 [~PREVIEW_PICTURE] => 2837 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59414 [~EXTERNAL_ID] => 59414 [IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [~IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) [PROPERTIES] => Array ( [POSITION] => Начальник отдела продаж [PICTURE] => Array ( [ID] => 2837 [TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 14:13:50 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 501 [WIDTH] => 499 [FILE_SIZE] => 297001 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/02d [FILE_NAME] => natalya_soloveva.png [ORIGINAL_NAME] => natalya-soloveva.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e28d23074a7fad93ebc3cb5a74087045 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/02d/natalya_soloveva.png ) ) ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) [4] => Array ( [ID] => 59427 [~ID] => 59427 [IBLOCK_ID] => 27 [~IBLOCK_ID] => 27 [IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [NAME] => Сколько стоит кубометр горячей воды? [~NAME] => Сколько стоит кубометр горячей воды? [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => 28.03.2019 15:27:57 [~TIMESTAMP_X] => 28.03.2019 15:27:57 [DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [~LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [DETAIL_TEXT] => Стоимость 1 м3 горячей воды складывается из 2 составляющих: стоимость 1 м3 холодной воды + стоимость подогрева 1 м3 воды. Тариф на холодную воду устанавливается Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области (ДТиЦП ТО) для ООО «Тюмень Водоканал». Узнать величину тарифа на холодную воду можно на официальном сайте ДТиЦП ТО.

Норматив расхода тепловой энергии, используемой для подогрева холодной воды и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в Тюменской области, утвержден Распоряжением от 25.08.2017 года №297/01/21 ДТиЦП ТО. Дополнительно сообщаю, что АО "УСТЭК" установлен тариф на горячую воду, производимую ЦТП-яВ (ул. Широтная, 165) и ЦТП-2В (ул. Широтная, 171). 

С тарифами на тепловую энергию для Вашего дома можно ознакомиться на официальном сайте ДТиЦП ТО и в разделе «Тарифы и нормативы» на сайте АО «УСТЭК». [~DETAIL_TEXT] => Стоимость 1 м3 горячей воды складывается из 2 составляющих: стоимость 1 м3 холодной воды + стоимость подогрева 1 м3 воды. Тариф на холодную воду устанавливается Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области (ДТиЦП ТО) для ООО «Тюмень Водоканал». Узнать величину тарифа на холодную воду можно на официальном сайте ДТиЦП ТО.

Норматив расхода тепловой энергии, используемой для подогрева холодной воды и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в Тюменской области, утвержден Распоряжением от 25.08.2017 года №297/01/21 ДТиЦП ТО. Дополнительно сообщаю, что АО "УСТЭК" установлен тариф на горячую воду, производимую ЦТП-яВ (ул. Широтная, 165) и ЦТП-2В (ул. Широтная, 171). 

С тарифами на тепловую энергию для Вашего дома можно ознакомиться на официальном сайте ДТиЦП ТО и в разделе «Тарифы и нормативы» на сайте АО «УСТЭК». [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Сколько стоит кубометр горячей воды? [~PREVIEW_TEXT] => Сколько стоит кубометр горячей воды? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59427 [~EXTERNAL_ID] => 59427 [IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [~IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 7694500 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => ) [FILES] => Array ( [ID] => 81 [TIMESTAMP_X] => 2019-02-11 16:02:07 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 7694500 [VALUE] => 59414 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59414 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Наталья Анатольевна Соловьева [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [59414] => Array ( [ID] => 59414 [~ID] => 59414 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [~NAME] => Наталья Анатольевна Соловьева [DETAIL_PAGE_URL] => [~DETAIL_PAGE_URL] => [PREVIEW_PICTURE] => 2837 [~PREVIEW_PICTURE] => 2837 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59414 [~EXTERNAL_ID] => 59414 [IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [~IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) [PROPERTIES] => Array ( [POSITION] => Начальник отдела продаж [PICTURE] => Array ( [ID] => 2837 [TIMESTAMP_X] => 21.03.2019 14:13:50 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 501 [WIDTH] => 499 [FILE_SIZE] => 297001 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/02d [FILE_NAME] => natalya_soloveva.png [ORIGINAL_NAME] => natalya-soloveva.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e28d23074a7fad93ebc3cb5a74087045 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/02d/natalya_soloveva.png ) ) ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) [5] => Array ( [ID] => 59426 [~ID] => 59426 [IBLOCK_ID] => 27 [~IBLOCK_ID] => 27 [IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 53 [NAME] => Почему платежи за тепловую энергию в отопительный период каждый месяц разные? [~NAME] => Почему платежи за тепловую энергию в отопительный период каждый месяц разные? [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => 13.02.2019 07:04:24 [~TIMESTAMP_X] => 13.02.2019 07:04:24 [DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/plata-za-uslugi/ [LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [~LIST_PAGE_URL] => /potrebitelyam/vopros-otvet/ [DETAIL_TEXT] => Счета ежемесячно актуализируются на основании данных общедомовых приборов учета (ОДПУ). ОДПУ фиксирует количество тепловой энергии, которое расходуется на нужды отопления и горячего водоснабжения жилых и нежилых помещений многоквартирного дома (МКД). Объем потребления зависит от ряда факторов. Ключевой - температура наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше нужно подать тепла в дом, чтобы обеспечить постоянную комфортную температуру внутри помещений. Существует также зависимость от энергоэффективности дома (материал стен дома, этажность, иные общие факторы), а также выполнения управляющей организацией и собственниками энергосберегающих мероприятий. К ним относятся: установка в доме индивидуального теплового пункта (ИТП), замена стеклопакетов, утепление входных дверей, ремонт и теплоизоляция внутренних коммуникаций. [~DETAIL_TEXT] => Счета ежемесячно актуализируются на основании данных общедомовых приборов учета (ОДПУ). ОДПУ фиксирует количество тепловой энергии, которое расходуется на нужды отопления и горячего водоснабжения жилых и нежилых помещений многоквартирного дома (МКД). Объем потребления зависит от ряда факторов. Ключевой - температура наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше нужно подать тепла в дом, чтобы обеспечить постоянную комфортную температуру внутри помещений. Существует также зависимость от энергоэффективности дома (материал стен дома, этажность, иные общие факторы), а также выполнения управляющей организацией и собственниками энергосберегающих мероприятий. К ним относятся: установка в доме индивидуального теплового пункта (ИТП), замена стеклопакетов, утепление входных дверей, ремонт и теплоизоляция внутренних коммуникаций. [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Почему платежи за тепловую энергию в отопительный период каждый месяц разные? [~PREVIEW_TEXT] => Почему платежи за тепловую энергию в отопительный период каждый месяц разные? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59426 [~EXTERNAL_ID] => 59426 [IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [~IBLOCK_TYPE_ID] => for_users [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 7694502 [VALUE] => 59417 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59417 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => ) [FILES] => Array ( [ID] => 81 [TIMESTAMP_X] => 2019-02-11 16:02:07 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [EMPLOYEE] => Array ( [ID] => 80 [TIMESTAMP_X] => 2019-01-24 11:10:47 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Сотрудник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => EMPLOYEE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 7694502 [VALUE] => 59417 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 59417 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Сотрудник [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Антон Александрович Бондаренко [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [59417] => Array ( [ID] => 59417 [~ID] => 59417 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Антон Александрович Бондаренко [~NAME] => Антон Александрович Бондаренко [DETAIL_PAGE_URL] => [~DETAIL_PAGE_URL] => [PREVIEW_PICTURE] => 3193 [~PREVIEW_PICTURE] => 3193 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 59417 [~EXTERNAL_ID] => 59417 [IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 51 [IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [~IBLOCK_TYPE_ID] => ustek [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) [PROPERTIES] => Array ( [POSITION] => Начальник абонентской службы [PICTURE] => Array ( [ID] => 3193 [TIMESTAMP_X] => 04.07.2019 17:09:45 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 496 [WIDTH] => 504 [FILE_SIZE] => 70478 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/d0e [FILE_NAME] => anton_aleksandrovich_bondarenko_.jpg [ORIGINAL_NAME] => anton-aleksandrovich-bondarenko-.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 1e8ae5488716f3827433a42c7323b8ca [~src] => [SRC] => /upload/iblock/d0e/anton_aleksandrovich_bondarenko_.jpg ) ) ) ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) )
Можно ли вернуть деньги, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме?  
На вопрос отвечает
Начальник отдела продаж

Если дом оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), то перерасчет за временное отсутствие тепловой энергии или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт уже зафиксирован прибором учета, показания которого и являются основанием для начисления платы.

Если дом не оборудован ОДПУ, то перерасчет может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником абонентской службы АО «УСТЭК». Проверка и составление акта осуществляются в согласованное с потребителем время. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.

Будет ли в зимний период оплата выше? Если да, то по какой причине и насколько?
На вопрос отвечает
Начальник отдела продаж

Если дом оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ), то все начисления будут произведены в соответствии с переданными показаниями. Объем потребления тепловой энергии зависит от ряда факторов. Ключевой - температура наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше нужно подать тепла в дом, чтобы обеспечить постоянную комфортную температуру внутри помещений. Существует также зависимость от энергоэффективности дома (материал стен дома, этажность, иные общие факторы), а также выполнения управляющей организацией и собственниками энергосберегающих мероприятий. К ним относятся: установка в доме индивидуального теплового пункта (ИТП), замена стеклопакетов, утепление входных дверей, ремонт и теплоизоляция внутренних коммуникаций.

Если дом не оборудован ОДПУ, то начисление платы за тепловую энергию в течение 9 месяцев отопительного периода происходит равными долями согласно нормативу, установленному департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. Платеж в данном случае не зависит от температуры наружного воздуха, энергоэффективности дома, выполняемых мероприятий по сбережению тепла.

Как будет начислена оплата за тепло за сентябрь?
На вопрос отвечает
Начальник отдела продаж
Если в доме установлен и допущен в эксплуатацию общедомовой прибор учёта, показания которого своевременно переданы теплоснабжающей организации, жители заплатят за тепловую энергию в объёме, учтенном данным прибором. Если показания прибора учёта сняты до 23 сентября (до даты наступления отопительного периода), то в квитанциях будет выставлена на оплату только тепловая энергия, израсходованная на подогрев холодной воды. В случаях, когда многоквартирный дом не оснащен прибором учёта либо его показания не переданы, то за сентябрь за отопление потребителям начислят по нормативам, которые определены департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области.
Какая структура устанавливает тарифы на тепловую энергию для жителей Тюмени?
На вопрос отвечает
Начальник отдела продаж

Тарифы на тепловую энергию устанавливаются и утверждаются Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте ведомства, а также в разделе Тарифы и нормативы на сайте УСТЭК.

Сколько стоит кубометр горячей воды?
На вопрос отвечает
Начальник отдела продаж
Стоимость 1 м3 горячей воды складывается из 2 составляющих: стоимость 1 м3 холодной воды + стоимость подогрева 1 м3 воды. Тариф на холодную воду устанавливается Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области (ДТиЦП ТО) для ООО «Тюмень Водоканал». Узнать величину тарифа на холодную воду можно на официальном сайте ДТиЦП ТО.

Норматив расхода тепловой энергии, используемой для подогрева холодной воды и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в Тюменской области, утвержден Распоряжением от 25.08.2017 года №297/01/21 ДТиЦП ТО. Дополнительно сообщаю, что АО "УСТЭК" установлен тариф на горячую воду, производимую ЦТП-яВ (ул. Широтная, 165) и ЦТП-2В (ул. Широтная, 171). 

С тарифами на тепловую энергию для Вашего дома можно ознакомиться на официальном сайте ДТиЦП ТО и в разделе «Тарифы и нормативы» на сайте АО «УСТЭК».
Почему платежи за тепловую энергию в отопительный период каждый месяц разные?
На вопрос отвечает
Начальник абонентской службы
Счета ежемесячно актуализируются на основании данных общедомовых приборов учета (ОДПУ). ОДПУ фиксирует количество тепловой энергии, которое расходуется на нужды отопления и горячего водоснабжения жилых и нежилых помещений многоквартирного дома (МКД). Объем потребления зависит от ряда факторов. Ключевой - температура наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше нужно подать тепла в дом, чтобы обеспечить постоянную комфортную температуру внутри помещений. Существует также зависимость от энергоэффективности дома (материал стен дома, этажность, иные общие факторы), а также выполнения управляющей организацией и собственниками энергосберегающих мероприятий. К ним относятся: установка в доме индивидуального теплового пункта (ИТП), замена стеклопакетов, утепление входных дверей, ремонт и теплоизоляция внутренних коммуникаций.