Система централизованного теплоснабжения Тюмени представляет собой сложный инженерный комплекс. В его состав входят источники производства тепловой энергии (ТЭЦ, котельные), магистральные и распределительные тепловые сети, насосные станции и центральные тепловые пункты, теплопринимающие установки потребителей. Непрерывная работа технологически связанного оборудования позволяет обеспечивать теплом более 700 000 жителей областной столицы.
Какой путь проходит тепловая энергия?
1. Производство тепла
2. Покупка и продажа
тепла
3. Транспорт
тепла
4. Распределение тепла
5. Потребление тепла
УСТЭК в этой цепочке - одно из ключевых звеньев. 90% энергии для нужд Тюмени единая теплоснабжающая организация приобретает у ПАО «Фортум», еще 10% производят муниципальные котельные. По трубопроводам, которые обслуживает УСТЭК и ряд других некрупных сетевых организаций, тепло транспортируется конечным потребителям. Стену дома условно можно назвать границей ответственности между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией, нанятой собственниками объектов для управления общим имуществом. Именно УК отвечают за распределение тепла внутри строения и качественное оказание коммунальных услуг.
Подключение к сетям
Подать заявку на подключение с пакетом необходимых документов можно лично в офисе УСТЭК (ул. Одесская 8), по почте с описью вложения, по электронной почте podkluchenie-teplo@ao-ustek.ru, а также через личный кабинет на сайте.
Телефон горячей линии по вопросам присоединения: +7 (3452) 28-98-13
В случае соблюдения заявителем требований, предъявляемых к содержанию заявки и перечню прилагаемых документов, УСТЭК в течение 20 рабочих дней направляет заявителю подписанный проект договора о подключении.
Образец договоравнутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования объекта к подключению.
Центры обслуживания клиентов
Главный офис,
625023, город Тюмень,
-
+7 (3452) 38-62-00 – контакт-центр
пн. – пт. с 8:00 до 17:00
обеденный перерыв с
12:00 до 13:00
сб. – вс. – выходной
Автобусные остановки рядом:
«Областная ГИБДД»,«ул. Одесская»
Маршруты городского транспорта:
-
+7 (3452) 38-62-00 – контакт-центр
пн. – пт. с 8:00 до 17:00
обеденный перерыв с
12:00 до 13:00
сб. – вс. – выходной
Автобусные остановки рядом:
«ул. Б. Опрокиднева»,«Школа №92»
Маршруты городского транспорта:
-
+7 (3452) 38-62-00 – контакт-центр
пн. – пт. с 8:00 до 17:00
обеденный перерыв с
12:00 до 13:00
сб. – вс. – выходной
Автобусные остановки рядом:
«ул. Болотникова»,«ул. Л. Толстого»
Маршруты городского транспорта:
-
+7 (3452) 38-62-00 – контакт-центр
пн. – пт. с 8:00 до 17:00
обеденный перерыв с
12:00 до 13:00
сб. – вс. – выходной
Автобусные остановки рядом:
«ул. Мысовская»,«магазин Мангазея»
Маршруты городского транспорта: