Единая теплоснабжающая
организация в городе Тюмени

Система централизованного теплоснабжения Тюмени представляет собой сложный инженерный комплекс.  В его состав входят источники производства тепловой энергии (ТЭЦ, котельные), магистральные и распределительные тепловые сети, насосные станции и центральные тепловые пункты, теплопринимающие установки потребителей. Непрерывная работа технологически связанного оборудования позволяет обеспечивать теплом более 700 000 жителей областной столицы.

Какой путь проходит тепловая энергия?

Производство

Производство

Покупка и продажа

Покупка и продажа

Транспортировка по теплотрассам

Транспортировка по теплотрассам

Внутридомовое распределение

Внутридомовое распределение

Потребление коммунальных услуг

Потребление коммунальных услуг

УСТЭК в этой цепочке - одно из ключевых звеньев. 90% энергии для нужд Тюмени единая теплоснабжающая организация приобретает у ПАО «Фортум», еще 10% производят муниципальные котельные. По трубопроводам, которые обслуживает УСТЭК и ряд других некрупных сетевых организаций, тепло транспортируется конечным потребителям. Стену дома условно можно назвать границей ответственности между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией, нанятой собственниками объектов для управления общим имуществом.  Именно УК отвечают за распределение тепла внутри строения и качественное оказание коммунальных услуг.

Подключение к сетям

1
Заявка на подключение

Подать заявку можно лично в офисе УСТЭК (ул. Одесская, 8) или по почте с описью вложения, а также через МФЦ. Отправить заявку на подключение и пакет необходимых документов можно по адресу podkluchenie-teplo@ao-ustek.ru

Телефон горячей линии по вопросам присоединения: +7 (3452) 28-98-13

Личный кабинет
2
Заключение договора о подключении

В случае соблюдения заявителем требований, предъявляемых к содержанию заявки и перечню прилагаемых документов, УСТЭК в течение 20 рабочих дней направляет заявителю подписанный проект договора о подключении.

Образец договора
3
Выполнение заявителем мероприятий, предусмотренных договором о подключении и условиями подключения
Выполнить установленные в договоре о подключении условия подготовки
внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования объекта к подключению.
4
Получение акта о готовности и акта о подключении
После проверки условий составляется и подписывается акт о подключении объекта к системе теплоснабжения, подтверждающего выполнение сторонами обязательств по договору о подключении.
5
Осуществление действий по подключению к сети инженерно-технического обеспечения
Осуществление не позднее установленной договором о подключении даты подключения действий по подключению к сети инженерно-технического обеспечения внутриплощадочных или внутридомовых сетей и оборудования подключаемого объекта.
6
Заключение договора теплоснабжения

Тарифы

Узнать стоимость тепловой энергии и способы ее экономии

Подробнее

Нормативно-правовая база

Ознакомиться с актами, регламентирующими деятельность УСТЭК

Подробнее

Заключение договора теплоснабжения

Ознакомиться с порядком прохождения процедуры и получить формы типовых договоров

Подробнее

Центры обслуживания клиентов

Главный офис,
625023, город Тюмень,

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«Областная ГИБДД»,
«ул. Одесская»


Маршруты городского транспорта:

1, 70, 7п, 84, 7 м

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«ул. Б. Опрокиднева»,
«Школа №92»


Маршруты городского транспорта:

16, 57 ,73, 88

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«ул. Болотникова»,
«ул. Л. Толстого»


Маршруты городского транспорта:

2, 11 ,14, 30, 37, 54, 62, 85

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«ул. Мысовская»,
«магазин Мангазея»


Маршруты городского транспорта:

6, 12, 20 ,24, 37, 48, 78, 135