Система централизованного теплоснабжения Тюмени представляет собой сложный инженерный комплекс.  В его состав входят источники производства тепловой энергии (ТЭЦ, котельные), магистральные и распределительные тепловые сети, насосные станции и центральные тепловые пункты, теплопринимающие установки потребителей. Непрерывная работа технологически связанного оборудования позволяет обеспечивать теплом более 700 000 жителей областной столицы.

Какой путь проходит тепловая энергия?

1. Производство тепла

2. Покупка и продажа
тепла

3. Транспорт
тепла

4. Распределение тепла 

5. Потребление тепла


УСТЭК в этой цепочке - одно из ключевых звеньев. 90% энергии для нужд Тюмени единая теплоснабжающая организация приобретает у ПАО «Фортум», еще 10% производят муниципальные котельные. По трубопроводам, которые обслуживает УСТЭК и ряд других некрупных сетевых организаций, тепло транспортируется конечным потребителям. Стену дома условно можно назвать границей ответственности между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией, нанятой собственниками объектов для управления общим имуществом.  Именно УК отвечают за распределение тепла внутри строения и качественное оказание коммунальных услуг.

Подключение к сетям

1
Заявка на подключение

Подать заявку на подключение с пакетом необходимых документов можно лично в офисе УСТЭК (ул. Одесская 8), по почте с описью вложения, по электронной почте podkluchenie-teplo@ao-ustek.ru, а также через личный кабинет на сайте.

Телефон горячей линии по вопросам присоединения: +7 (3452) 28-98-13

Личный кабинет
2
Заключение договора о подключении

В случае соблюдения заявителем требований, предъявляемых к содержанию заявки и перечню прилагаемых документов, УСТЭК в течение 20 рабочих дней направляет заявителю подписанный проект договора о подключении.

Образец договора

3
Выполнение заявителем мероприятий, предусмотренных договором о подключении и условиями подключения
Выполнить установленные в договоре о подключении условия подготовки
внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования объекта к подключению.
4
Получение акта о готовности и акта о подключении
После проверки выполнения заявителем условий подключения составляется акт о готовности внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования подключаемого объекта, и акт о подключении объекта к системе теплоснабжения подтверждающего выполнение сторонами обязательств по договору о подключении.
5
Осуществление действий по подключению к сети инженерно-технического обеспечения
Осуществление не позднее установленной договором о подключении даты подключения действий по подключению к сети инженерно-технического обеспечения внутриплощадочных или внутридомовых сетей и оборудования подключаемого объекта.
6
Заключение договора теплоснабжения

Тарифы

Узнать стоимость тепловой энергии и способы ее экономии

Подробнее

Нормативно-правовая база

Ознакомиться с актами, регламентирующими деятельность УСТЭК

Подробнее

Заключение договора теплоснабжения

Ознакомиться с порядком прохождения процедуры и получить формы типовых договоров

Подробнее

Центры обслуживания клиентов

Главный офис,
625023, город Тюмень,

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«Областная ГИБДД»,
«ул. Одесская»


Маршруты городского транспорта:

1, 70, 84, 7, 41

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«ул. Б. Опрокиднева»,
«Школа №92»


Маршруты городского транспорта:

16, 57, 73, 88, 13, 28, 45, 57

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«ул. Болотникова»,
«ул. Л. Толстого»


Маршруты городского транспорта:

2, 11, 14, 30, 37, 54, 62, 85

пн. – пт. с 8:00 до 17:00

обеденный перерыв с
12:00 до 13:00

сб. – вс. – выходной

Автобусные остановки рядом:

«ул. Мысовская»,
«магазин Мангазея»


Маршруты городского транспорта:

6, 12, 20, 24, 37, 48, 78, 135