Акционерное общество «Урало-Сибирская Теплоэнергетическая компания» (далее – УСТЭК) является одним из ведущих в России производителем и поставщиком тепловой энергии, наделенным статусом единой теплоснабжающей организации на территории г. Тюмени.
В работе мы стремимся:
• удовлетворить заинтересованные стороны, выполняя со своей стороны все взятые на себя обязательства по производству, продаже тепловой энергии, реконструкции/строительству тепловых сетей, передаче и распределению тепловой энергии, эксплуатации и техническому обслуживанию тепловых сетей, котельных и оборудования, оказанию коммунальных услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения населению;
• обеспечить высокий уровень мотивации работников УСТЭК;
• создать репутацию УСТЭК как стабильно работающей и качественно выполняющей взятые на себя обязательства организации в г. Тюмени.
При планировании и обеспечении системы менеджмента качества (далее – СМК) УСТЭК руководствуется своей стратегией развития.
В целях повышения удовлетворенности потребителей, с учетом понимания потребностей и ожиданий других заинтересованных сторон, УСТЭК ориентировано на постоянное совершенствование СМК, снижение экологического воздействия на окружающую среду, обеспечение безопасности условий труда для своих работников как на территории организации, так и местах проведения работ.
Приоритетными направлениями развития УСТЭК являются:
• повышение удовлетворенности потребителей;
• расширение рынка сбыта;
• повышение рентабельности продаж;
• снижение затрат на устранение несоответствий;
• совершенствование системы закупок и аутсорсинга;
• оптимизация производственных процессов;
• модернизация и реконструкция объектов инфраструктуры;
• повышение квалификации и мотивации персонала, совершенствование процесса управления знаниями организации;
• совершенствование деятельности по предотвращению травматизма и причинения вреда здоровью;
• снижение отрицательного воздействия на окружающую среду от производственной деятельности организации;
• повышение уровня автоматизации предоставления услуг и взаимодействия с потребителями.
Руководство УСТЭК берет на себя обязательства:
• обеспечить качество производства, продажи и поставки тепловой энергии, а также технического обслуживания и эксплуатации теплосетевых и генерирующих объектов;
• обеспечить выполнение всех законодательных и нормативных требований, принятых обязательств;
• обеспечить сотрудничество с надежными поставщиками товарно-материальных ценностей и услуг в соответствии с условиями заключенных договоров и требованиями действующего законодательства;
• обеспечить необходимую производственную среду, позволяющую предотвращать травматизм, связанный с работой, и причинением вреда здоровью работников УСТЭК, а также предотвращать загрязнение производственной среды;
• обеспечить соответствие системы менеджмента организации требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и требованиям потребителей;
• обеспечить регулярный анализ внешних и внутренних факторов, обуславливающих результативность СМК, выявление и управление рисками и возможностями, влияющими на достижение поставленных целей и задач в области качества;
• обеспечить необходимыми ресурсами для выполнения поставленных целей и задач, в том числе для разработки, внедрения и постоянного улучшения СМК;
• обеспечить проведение анализа функционирования СМК, по итогам которого устанавливать новые цели, направленные на постоянное улучшение деятельности, повышение результативности и эффективности деятельности организации в целом;
• обеспечить условия для формирования высококвалифицированного, компетентного, мотивированного к эффективному труду и профессиональному развитию персонала с риск-ориентированным мышлением, реализации его творческого и управленческого потенциала, гарантирующего решение текущих и перспективных задач организации;
• обеспечить условия для поддержания инфраструктуры (оборудования, зданий и сооружений и т.п.) в состоянии эксплуатационной готовности;
• обеспечить анализ настоящей Политики с целью подтверждения ее постоянной пригодности и актуализировать ее, ориентируясь на возникающие проблемы.