УСТЭК разъясняет порядок начисления платы за отопление

В связи с завершением отопительного сезона в начале мая многие жители Тюмени задают вопросы о начислении платы за тепло в последний месяц сезона. Давайте разберем основные моменты, вызывающие вопросы у потребителей.

      — Каким образом в мае начислялась плата за отопление?

Механизм начисления платы за отопление регулируется Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 и осуществляется двумя способами: для домов без общедомового прибора учета тепловой энергии – по нормативу, а для домов, оборудованных общедомовым прибором учета тепловой энергии – по фактическому потреблению.

    — По какому принципу рассчитывается плата за отопление в мае для домов без общедомового прибора учета тепловой энергии, если отопительный сезон закончился 12 мая? И почему нужно платить за отопление по нормативу за полный месяц, если отопление фактически не подавалось?

При оплате по нормативу сумма распределяется равномерно на 9 месяцев (с сентября по май). Норматив устанавливается распоряжением Департамента тарифной и ценовой политики Тюменской области. Это объясняет, почему в мае производится оплата даже при отсутствии фактического отопления.

    — Как в домах с общедомовым счетчиком рассчитывается стоимость оплаты за май?

В домах с общедомовым прибором учета плата начисляется по показаниям за фактически потребленное тепло. При этом в мае может быть указан период за апрель и май, что связано с особенностями учета потребления. И, таким образом, жильцы оплачивают уже фактический объем тепла, которое их дом потребил.

    — Как рассчитывается норматив потребления тепловой энергии, если отопительный сезон закончился раньше?

Норматив устанавливается на календарный месяц, начисление производится за полный расчетный период, равный календарному месяцу, вне зависимости от даты начала/окончания отопительного периода.

В межотопительный период оплачивается только горячее водоснабжение.

На данный момент задолженность жителей Тюмени за тепло составляет более 1 миллиарда рублей (1 051, 265 млн.руб.). Своевременная оплата позволяет Обществу в полном объеме выполнять ремонтную программу и качественно готовить теплосетевой комплекс к зимнему периоду, при этом АО «УСТЭК» обязано своевременно рассчитываться с поставщиками тепловой и электрической энергии, газа и пр.

Оплачивать счета за потребленные коммунальные услуги жителям необходимо не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. Сделать это можно любым из указанных способов:

•   Через личный кабинет ТРИЦ – lk@itpc.ru
•   В офисах или на сайте УСТЭК ao-ustek.ru.
•   В мобильном приложении ТРИЦ.
•   В мобильном приложении Сбербанка.
•   Через личный кабинет Сбербанка на сайте.
•   В мобильных сервисах других банков.

УСТЭК благодарит жителей, ответственно подходящих к оплате коммунальных услуг, что способствует качественной подготовке города к новому отопительному сезону.

Вопросы по начислениям можно задать по телефону контакт-центра АО «УСТЭК» 38-62-00 либо в Виртуальной приемной на официальном сайте.