УСТЭК отвечает на самые частые вопросы жителей об отопительном периоде 2023-2024
Каждый год летом УСТЭК проводит гидравлические испытания. Несмотря на это зимой в домах все равно происходят отключения тепла. Почему?
Испытания тепловых сетей на прочность и плотность (гидравлические испытания) выполняются в соответствии с требованиями и условиями, предусмотренными законодательством РФ. При этом проведение испытаний в летний период не исключает возникновение повреждений в отопительный период.
По каким основным причинам происходят инциденты на тепловых сетях?
Основными причинами возникновения технологических дефектов на тепловых сетях является локальный коррозионный износ трубопроводов. В период повышения температуры теплоносителя создается дополнительная нагрузка на такие места ввиду расширений металла.
Почему «копают» в одном и том же месте?
Повторные повреждения теплотрасс происходят на технологически связанных участках тепловых сетей. Фактически работы не проводятся в одном и том же месте. Зачастую технологические повреждения возникают в отдаленности от места производства работ на расстоянии не менее 10 метров. Основной задачей в отопительный период является оперативное выполнение работ по устранению технологических дефектов для того, чтобы в скорейшем времени возобновить теплоснабжение потребителей. Жителям важно понимать, что зимой при устранении технологического дефекта заменяется только поврежденный участок трубопровода. Если труба была изношена, следующее повреждение может случиться на технологически связанном участке. Для ускорения технологических работ и быстрого доступа к трубе раскапывают предыдущий участок и ограничивают теплоснабжение тех же самых домов. Заменить полностью трубопровод в осенне-зимний отопительный период невозможно, так как это повлечет за собой длительное ограничение теплоснабжения у жителей. Кроме этого, чтобы устранить технологический дефект, его сначала необходимо обнаружить, для этого и проводятся земляные работы. В связи с этим происходит временное ограничение теплоснабжения, при этом допустимый перерыв горячего водоснабжения и отопления не превышает установленной нормы.
Какие меры принимаются УСТЭК для оперативного обнаружения и устранения повреждений на тепловых сетях?
Для оперативного реагирования в зимний период АО «УСТЭК» работает в усиленном режиме: увеличена частота обходов тепловых сетей и частота объездов оборудования подкачивающих насосных станций, центральных тепловых пунктов и котельных. В том числе проводится ежедневный мониторинг СМИ на наличие публикаций от жителей города с сообщениями о провалах грунта, отключениях теплоснабжения, обнаруженных видимых признаках повреждений. При выявлении опасных участков на место незамедлительно направляется бригада УСТЭК для выставления ограждений и обеспечения безопасности третьих лиц.
Есть ли решение проблемы с частыми отключениями?
С целью обеспечения надежного теплоснабжения потребителей УСТЭК планирует мероприятия по капитальному ремонту и реконструкции тепловых сетей на основе всестороннего анализа технического состояния всего эксплуатируемого оборудования, в том числе и участков, где в отопительном периоде фиксируется наибольшее количество повреждений. По результатам анализа формируется программа ремонтов.
Критерий повреждаемости не является единственным и определяющим для включения объектов в ремонтную программу. Приоритетность включения объектов в план ремонтов определяется также тепловой нагрузкой, подключенной посредством ремонтируемой тепловой сети, сроком эксплуатации трубопровода, наличием предписаний, нарушений нормативных требований к прокладке трубопроводов, наличием социально-значимых учреждений (детских садов, школ, медицинских учреждений).
Почему уведомление о проведении работ есть, но при этом рабочих на месте инцидента в указанный день нет?
Устранение повреждений на тепловых сетях — сложный процесс. Производство работ по ремонту поврежденных участков трубопроводов требует согласования со смежными организациями по причине возможного близкого пролегания других инженерных сетей (кабели электричества, газопроводов, водопроводов, канализационных сетей, телефонных линий), в отдельных случаях - с дорожными службами. Приступить к работам можно только после получения необходимых согласований.
Если вы не видите сотрудников оперативных служб УСТЭК на месте раскопки, это значит, что в данный момент они находятся в цехе, где ведут подготовку отрезка новой трубы для последующего монтажа либо в этот момент осуществляется транспортировка деталей к месту повреждения.
Как будет происходить расчет стоимости коммунальных услуг, если в течение месяца в доме неоднократно происходили отключения теплоснабжения?
Большинство домов оборудовано общедомовым прибором учета тепловой энергии, который фиксирует, в том числе, периоды отключения тепловой энергии.
В отсутствие прибора учета тепловой энергии, недоотпуск коммунального ресурса в связи с отключениями будет учтен при расчете стоимости коммунальных услуг.
