1. Информация о безопасности
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (ГАЗПРОМБАНК(Акционерное Общество)), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
2. Информирование об ограничениях по законодательству РФ, стран плательщика или транзитных стран
Ограничений на совершение платежей не установлено
3. Способы оплаты
К оплате принимаются следующие типы банковских карт:
- VISA, имеющие трехзначный код CVV2;
- Mastercard, имеющие трехзначный код CVC2;
- МИР, имеющие трехзначный код на обратной стороне.
4. Описание процесса покупки
Перед оплатой Владелец карты должен быть уверен, что Банк-эмитент карты разрешает оплаты через интернет и активировал для карты функционал 3DS. При отсутствии в Банке-эмитенте правильной активации 3DS и связки с номером телефона к Вам просто не придет смс для подтверждение операции. При оплате данные Вашей пластиковой карты вводятся на платежной странице Банка с использованием защищенного канала. Информация передаётся в зашифрованном виде и обрабатывается только на специализированном сервере банка.После нажатия кнопки «оплатить» Вы будете направлены на защищенную платежную страницу процессингового центра Банка, где необходимо ввести данные пластиковой карты. В случае успешной авторизации Вам будет выслан автоматически email, подтверждающий оплату.
5. Описание методики возврата денежных средств
Возврат денежных средств населению осуществляется на основании письменного заявления собственника жилого помещения, на которого был открыт соответствующий лицевой счет. К заявлению прилагаются:
- копия документа, подтверждающего личность (паспорта) на имя собственника;
- заверенная копия документа, подтверждающего полномочия заявителя (в случае обращения уполномоченного представителя собственника);
- копия свидетельства о регистрации права на имя собственника;
- выписка по финансовому лицевому счету собственника;
- реквизиты расчетного счета в банке, открытого на имя собственника.
Возврат денежных средств юридическим лицам и собственникам нежилых помещений осуществляется на основании письменного заявления потребителя (уполномоченного представителя потребителя). К заявлению прилагаются:
- акт сверки, подтверждающий переплату;
- реквизиты банковского расчетного счета (в случае несовпадения с реквизитами, указанными при подписании договора);
- заверенная копия документа, подтверждающего полномочия заявителя (в случае обращения уполномоченного представителя потребителя).
Денежные средства перечисляются на счет собственника по безналичному расчету в течение 7 дней в соответствии с ч.2. ст.314 ГК РФ.
